結婚式当日のトラブルに関する相談
結婚式当日のトラブルに関する相談は、92件で全体の約1割となっております。
最も多いのが、「当日の不手際」で約46％、「打ち合わせ内容と相異している」が約27％、「対応の悪さ」が約20％となっております。
【主な相談事例】
新婦が新郎に内緒で企画していた披露宴のサプライズ演出を当日式場が失念。精算額からの値引などを提案されたが納得ができない。
娘の結婚披露宴で当日の運営に複数の不手際があり、娘が業者に苦情メールを送ったら要望と根拠を示せと言われたという。対処法は。
結婚式の打ち合わせでドレスでの挙式写真を頼んでいたが、和装での挙式写真が渡された。苦情を言って返金を求めたが返事がない。
結婚式場で作ってもらった10万円のオーダーウェディングケーキが頼んでいたものと別物だった。返金額5万円に納得いかない。
2か月以上前に結婚式場で挙式と披露宴を行ったが、担当者の対応が悪く精神的に苦痛を受けた。慰謝料と謝罪を求めたい。
結婚式の1週間後に「貸衣装のレース部分が裂けていた。修理代を請求する」と言われ約10万円の試算と告げられた。高額すぎる。
息子の結婚式で40人ほどが■■になった。式場側は責任を認めず何も対応されない。補償を求めたい。
